Lexique & questions fréquentes
FAQ — vocabulaire du web et du référencement
Utilisez la recherche pour filtrer les termes du lexique ; les cartes sont classées par ordre alphabétique, puis retrouvez des réponses courtes plus bas.
5 pages
Un site vitrine avec plusieurs pages (accueil, services, zone, avis, contact…) pour structurer votre message.
Acquisition (webmarketing)
L’acquisition, c’est attirer des visites et des contacts qualifiés vers votre site ou vos canaux (formulaire, appel, prise de rendez-vous). Ça peut passer par le SEO, les réseaux, le SEA, une fiche Google bien optimisée, le bouche-à-oreille en ligne… L’enjeu est de lier trafic et conversion.
Alignement avec le site
Même offre, mêmes infos sur la fiche Google et sur le site — pour que le client ne soit pas perdu entre les deux.
Analyse des performances
Regarder si le site attire des visites et des contacts, et ce qu’on peut améliorer pour en avoir plus.
Analyse du site
Examiner structure, contenus, technique et performance du site existant pour en tirer des recommandations.
Audit de la concurrence
On regarde ce que font les autres entreprises comme la vôtre sur le web pour mieux cadrer votre place et vos atouts.
Audit de visibilité
Un bilan de votre présence en ligne : ce qui fonctionne, ce qui bloque, et par où commencer pour attirer plus de demandes.
Audit fiche
Passer en revue votre fiche Google Business : complétude, catégories, photos et cohérence avec votre site.
Audit SEO
Un état des lieux de votre visibilité naturelle : technique, contenus, mots-clés et écart avec la concurrence pour décider quoi corriger en premier.
Balises
Les balises décrivent aux moteurs le sujet de la page (titre, extraits) ; bien les rédiger aide votre référencement.
Chiffre d’affaires
L’argent que votre activité encaisse grâce à ses ventes ou à ses prestations, avant d’enlever les charges.
Clé en main
Tout est prêt quand on vous livre le site : vous n’avez pas à bricoler la technique vous-même pour que ça fonctionne.
Cohérence
Les mêmes infos et la même promesse sur votre site, votre fiche Google et vos annonces — pour rassurer et éviter les contradictions.
Conservation du référencement
Préserver ou améliorer vos positions lors d’un changement de site grâce aux bonnes redirections et à la structure des pages.
Contacts qualifiés
Des appels ou messages de gens qui correspondent vraiment à ce que vous proposez, pas des sollicitations hors sujet.
Contenu
Les textes, titres et médias sur votre site : ils doivent parler à vos clients et refléter ce que vous proposez, localement.
Contenu mensuel
Des textes ou des pages ajoutés régulièrement pour que votre site reste à jour et intéressant pour vos clients et pour Google.
Contenus frais
Textes ou pages actualisés pour montrer une activité vivante et garder l’intérêt des clients et de Google.
Conversion
Quand un visiteur passe à l’action : il vous appelle, envoie un message ou demande un devis.
Convertir
Transformer quelqu’un qui visite votre site en appel, message ou demande de devis — pas seulement en visiteur qui repart.
Création de site web
Concevoir votre site de A à Z : pages, textes, mise en ligne — pour présenter votre métier et recevoir des appels ou messages sans que vous ayez à tout faire vous-même.
Demandes qualifiées
Des contacts de personnes vraiment intéressées par ce que vous proposez, pas seulement des curieux qui cliquent au hasard.
Description (fiche Google)
Le texte qui présente votre activité sur la fiche : services, zone, ce qui vous distingue — sans promesses interdites.
Développement
Intégration technique du design et des contenus : le site devient cliquable, rapide et prêt à être mis en ligne.
Entreprise locale
Une activité qui travaille surtout avec des clients proches de chez vous : une zone autour de votre ville ou de votre atelier, pas le monde entier.
Entretien de cadrage
Un échange pour comprendre vos objectifs, votre zone et ce que vous attendez de l’audit ou du projet.
Évolution & suivi
Faire évoluer le site et la visibilité dans le temps : ajustements, nouvelles pages et pilotage des résultats.
Fonctionnalités
Ce que le site sait faire pour vos visiteurs : formulaire de contact, prise de rendez-vous, newsletter, chat… selon vos besoins.
Google Business Profile
La fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) est votre vitrine sur Google et Maps : horaires, avis, photos, lien vers le site, zone desservie… Pour un artisan ou un commerce, c’est souvent le premier levier local. Elle se pilote avec un compte Google et doit rester cohérente avec votre site.
Google Maps
L’application carte de Google : les gens y voient votre fiche, l’itinéraire et les avis quand ils cherchent un pro près d’eux.
Hébergement
C’est l’emplacement sur des serveurs qui garde votre site accessible sur internet en permanence, comme un local où le site « vit ».
Hébergement offert (1 an)
L’hébergement du site est pris en charge la première année dans le cadre du pack ; ensuite un coût récurrent classique s’applique.
HTTPS
Connexion sécurisée entre le navigateur et le site (cadenas) : indispensable pour la confiance et le référencement.
Indexation
L’indexation, c’est quand Google enregistre vos pages dans son index pour pouvoir les proposer dans les résultats. Sans indexation (ou avec des blocages techniques), votre site peut être invisible. On s’appuie sur une arborescence claire, le Search Console, un sitemap, autant d'outils qui permettent une indexation optimale.
Intention de recherche
L’intention, c’est ce que la personne veut vraiment quand elle tape une requête : trouver une info, comparer, acheter, appeler un pro… Adapter titres et contenus à l’intention améliore à la fois le SEO et le taux de conversion. Par exemple, la recherche 'Meilleur electricien salon de provence' a une intention locale et de contact, pas d’information générale.
Intentions de recherche
Ce que la personne veut vraiment quand elle tape une requête : une info, un devis, un numéro de téléphone près de chez elle…
Invisible (sur Google)
Peu ou pas vu quand les clients cherchent votre activité : votre site n’apparaît pas assez haut ou pas du tout dans les résultats.
Local pack
Le bloc de résultats locaux sur Google avec carte et fiches : souvent décisif pour les recherches « métier + ville ».
Maintenance
Les mises à jour et la surveillance pour que votre site reste sécurisé, à jour et disponible sans mauvaise surprise.
Maquettes
Les maquettes sont des visuels de vos pages avant développement : on valide ensemble le design et l’ordre des contenus.
Migration
Passer d’un ancien site au nouveau sans tout casser : adresses des pages, redirections, pour ne pas perdre votre visibilité.
Mises à jour
Les corrections et actualisations régulières du site pour qu’il reste sécurisé, à jour et compatible avec les téléphones et navigateurs.
Modulables
Vous choisissez les prestations dont vous avez besoin, sans être obligé de tout prendre d’un coup dans un gros forfait.
Mots-clés
Les expressions que les gens tapent sur Google ; on les choisit en lien avec votre métier et votre zone.
Nom de domaine
L’adresse de votre site sur internet, souvent le nom de votre entreprise suivi de .fr ou .com — ce que les gens tapent pour vous trouver.
Objectifs
Ce que vous voulez obtenir avec votre site : plus d’appels, plus de devis, plus de rendez-vous — on cale tout là-dessus.
Optimisation on-page
Travailler chaque page (titres, textes, liens) pour qu’elle réponde à une recherche précise et soit comprise par Google.
Optimisé pour Google
Les textes et la structure du site sont rédigés pour que Google comprenne bien votre métier et la zone où vous intervenez.
Parcours
Le chemin du visiteur sur le site : de l’arrivée à la prise de contact, sans blocage ni confusion.
Personnalisé
Conçu pour votre activité et votre image, pas un modèle générique recopié tel quel.
Photos & médias
Images et vidéos sur votre fiche ou votre site : elles rassurent et montrent votre réel travail.
Plan d’actions
La liste priorisée de ce qu’on fait et dans quel ordre — pour avancer sans se disperser.
Positionnement
La place que vous occupez dans la tête des clients par rapport aux autres : ce qui vous distingue et ce qu’on met en avant sur votre site.
Présence digitale
Tout ce qui vous représente sur internet : votre site, votre fiche Google, vos avis… l’ensemble de votre image en ligne.
Prospects
Des personnes qui pourraient devenir clients : elles s’intéressent à votre offre mais n’ont pas encore signé.
Publications
Les actualités ou offres publiées sur votre fiche Google pour montrer que vous êtes actif.
Publicité en ligne
Des annonces sur internet (souvent sur Google) pour être vu plus vite, en payant selon les clics ou le budget que vous fixez.
QR code
Un petit carré à scanner avec le téléphone : en un geste, ça peut ouvrir votre site ou vos coordonnées sur une affiche ou une carte.
Rapport
Le document qui synthétise les constats et les recommandations après un audit — lisible, avec priorités.
Redirection 301
Indique aux moteurs qu’une page a déménagé définitivement vers une nouvelle adresse — pour conserver le « jus » SEO.
Référencement
D’une manière générale, le référencement, c’est tout ce qui permet à votre site et à votre marque d’apparaître dans les moteurs de recherche (surtout Google aujourd’hui). On y regroupe le référencement naturel (SEO), les annonces payantes (SEA), mais aussi des signaux comme votre fiche Google Business ou les avis.
Référencement local
Le référencement local cible les recherches du type « métier + ville » ou « près de moi ». Il combine le site (pages, titres, zone), la fiche Google Business, les citations (annuaires cohérents) et parfois du contenu géographique. Objectif : être visible quand le client est prêt à passer à l’acte près de chez vous.
Référencement naturel (SEO)
C’est le fait d’apparaître dans les résultats Google sans payer à chaque clic. On travaille les textes et la structure pour que Google vous propose aux bonnes personnes au bon moment.
Référencement payant (annonces)
Des annonces sur Google où vous payez pour apparaître en haut avec la mention « Annonce ». Utile pour un coup de pouce rapide ou une période précise.
Référencer
Faire en sorte que Google et les clients vous trouvent quand ils cherchent votre activité ou votre zone.
Refonte
Refaire un site existant : mise à jour du design, des textes et de la technique pour qu’il soit à la hauteur d’aujourd’hui.
Repères
Les points de repère et conseils donnés après la mise en ligne pour les petites mises à jour du quotidien.
Reporting
Des comptes rendus simples : visites, appels, demandes… pour voir si votre présence en ligne avance dans le bon sens.
Responsive
Un site qui s’adapte automatiquement à l’écran : téléphone, tablette ou ordinateur — textes lisibles et boutons utilisables partout.
Restitution
Le moment où l’on vous explique les résultats de l’audit et les prochaines étapes possibles.
Sauvegardes
Copies régulières du site pour pouvoir le restaurer en cas de problème technique ou d’erreur.
Scaler
Développer plus fort votre activité en ligne : plus de demandes, une zone plus large ou un rythme plus soutenu.
SEA — Search Engine Advertising
Le SEA, c’est la publicité sur les moteurs de recherche : typiquement Google Ads. Vous enchérissez sur des mots-clés et vos annonces s’affichent avec une mention « Annonce ». Utile pour un coup d’accélérateur ou des opérations ciblées ; le coût dépend du budget alloué et de la concurrence.
Search Console & suivi
Des outils Google pour voir comment votre site est vu par le moteur (erreurs, requêtes) et mesurer les visites — la base pour ajuster le référencement.
Sécurité
Protéger le site contre les failles, mots de passe et mises à jour : pour éviter piratage, plantages et mauvaises surprises.
SEM
Le SEM (Search Engine Marketing) regroupe souvent SEO + SEA : tout le marketing autour de la recherche Google. Selon les interlocuteurs, on peut entendre « SEM » plutôt côté annonces — en cas de doute, on préfère parler clairement de SEO ou de Google Ads.
SEO (référencement naturel)
Le SEO (Search Engine Optimization) vise à améliorer votre visibilité dans les résultats « organiques », c’est-à-dire non payants. Ça passe par la technique du site (vitesse, structure, balisage), la qualité du contenu, les mots-clés pertinents et la popularité (liens, notoriété). Les effets se construisent dans le temps mais durent souvent mieux que la seule pub.
SEO & performance
Veiller à ce que le site reste rapide, bien indexé et sans erreurs bloquantes pour votre visibilité.
SEO avancé
Optimisation plus poussée : maillage, contenus ciblés, technique — pour aller plus loin que les bases du référencement local.
SERP
La SERP (Search Engine Results Page) est la page de résultats après une recherche : liens organiques, encarts locaux, People Also Ask, annonces… Bien se positionner, ce n’est pas une seule case : c’est choisir les intentions à couvrir (information, contact, devis…) et occuper les bons blocs.
Services & catégories
Les services listés et la catégorie principale de la fiche : ils aident Google à vous classer pour les bonnes recherches.
Site performant
Un site qui s’affiche vite, se lit bien sur téléphone, et donne envie d’appeler ou d’écrire — sans page blanche ni texte illisible.
Site premium
Un site plus complet et poussé : davantage de pages, de contenus et de fonctionnalités pour couvrir votre offre en profondeur.
Site vitrine
Un site qui présente votre métier, vos réalisations et comment vous joindre — comme une vitrine ouverte jour et nuit sur internet.
Site web
L’ensemble de vos pages sur internet : ce que vos clients ouvrent sur ordinateur ou téléphone pour vous découvrir et vous contacter.
Stratégie concurrentielle
Comparer ce que font les concurrents visibles en ligne sur votre marché local pour ajuster votre positionnement.
Stratégie digitale
Les choix pour votre présence en ligne : objectifs, messages, canaux et priorités — pas seulement « un joli site ».
Stratégie locale
Un plan clair pour être visible près de chez vous : site, fiche sur la carte, avis — tout ce qui aide les clients du coin à vous choisir.
Suivi des positions
Observer où vous apparaissez sur Google pour vos requêtes importantes et suivre l’évolution dans le temps.
Suivi SEO
Un accompagnement dans la durée pour rester bien visible sur Google : ajuster les textes et suivre les résultats au fil des mois.
Technique (SEO)
La partie « sous le capot » : vitesse du site, structure des pages, indexation — ce qui aide Google à bien lire votre site.
Tests
Vérifications avant lancement : affichage, formulaires, liens, mobiles — pour limiter les bugs au go-live.
Titre (fiche Google)
Le nom affiché sur votre fiche ; il doit correspondre à votre enseigne réelle et aux règles Google.
Tracking
Mesurer ce qui se passe sur le site (visites, clics, objectifs) pour piloter les améliorations.
Trafic
Le nombre de personnes qui arrivent sur votre site ou consultent votre fiche — un indicateur pour voir si on vous trouve.
UX
L’expérience utilisateur : parcours clair, clics simples, infos faciles à trouver sur téléphone comme sur ordinateur.
Visibilité
Le fait d’être vu par les bonnes personnes au bon moment : quand elles cherchent votre métier près de chez elles.
Visibilité en ligne
C’est être vu sur internet : quand quelqu’un cherche votre activité, votre ville ou votre nom, votre entreprise apparaît de façon claire et rassurante.
Visibilité locale
Être vu par les clients qui cherchent un artisan ou un commerce dans votre secteur ou autour de Salon-de-Provence.
Vitrine en ligne
Votre présentation sur internet : les clients y voient votre métier, vos réalisations et comment vous joindre, comme une vitrine accessible 24 h/24.
Questions fréquentes
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
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Quelle est la différence entre SEO et SEA ?
Le SEO vise les résultats naturels (pas de coût au clic) et se construit sur la durée. Le SEA correspond aux annonces payantes : vous payez quand on clique (ou selon le modèle choisi) et l’arrêt des campagnes coupe le robinet. Les deux peuvent être complémentaires.
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Combien de temps pour « voir des résultats » en SEO ?
Il n’y a pas de délai universel : ça dépend de la concurrence, de l’historique du site et du rythme des actions. Comptez souvent quelques mois pour des tendances fiables sur des requêtes locales, avec un suivi dans la Search Console et les positions.
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Google Business Profile est-il payant ?
Créer et gérer une fiche est en général gratuit. Ce qui peut avoir un coût, c’est le temps pour l’optimiser correctement, les photos, la rédaction ou un accompagnement agence — pas l’inscription de base sur Google.
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Que signifie « acquisition » dans un projet web ?
C’est la phase où l’on transforme la présence en ligne en trafic et en demandes : par le référencement, la pub, la fiche Google, parfois les réseaux. Un beau site sans acquisition reste souvent peu visible — d’où l’intérêt de cadrer objectifs et canaux dès le départ.
Un terme ou un projet à clarifier ?
Échange sans engagement — nous vous répondons avec des mots simples et un plan d’action réaliste.